Cuando se comparan resultados de empresas exitosas con empresas que no tuvieron similar desempeño, normalmente se encuentra que uno de los factores fundamentales que explican la diferencia se halla en un factor humano: su gerencia.
Pero, ¿qué hace la diferencia entre un buen gerente y uno que no lo es? Indudablemente hay una variedad de factores que podrían tomarse en cuenta, dentro de los cuales podemos destacar los siguientes, que tienen que ver con la “madera con la que está hecho el gerente”:
1. Dinamismo. Tienen “hambre de crecer” están permanentemente a la búsqueda de nuevos mercados y encuentra la forma de producir en el volumen y calidad que les permita hacer rentable su empresa.
Trabajan duro para fortalecer el liderazgo y el desarrollo de capacidades dentro de su equipo, o busca rodearse de personas más inteligentes que ellos.
Fortalecen y mejoran los controles administrativos y se aseguran que el sistema o mecanismo de información les genere insumos relevantes para poder tomar decisiones oportunas.
Crean una base social fuerte tanto con sus colaboradores como con sus clientes generando en la base carisma y ejemplo una química positiva que hace que sus colaboradores estén dispuestos a “dar la milla extra” y que sus clientes estén dispuestos y deseosos de comprar sus productos.
2. Transparencia. Destacan por su puntualidad, seriedad y cumplimiento de compromisos. Presentan las cosas como son; pero también encuentran la forma adecuada de decir las cosas incluso cuando son malas noticias. Sus empleados y clientes saben que pueden confiar en ellos.
3. Conocimiento. Acreditan tanto experiencia financiera como conocimiento técnico del negocio y de los canales de comercialización de sus productos; así como habilidad para manejar equipos, reuniones, negociaciones y generar consensos y compromisos rápidamente.
4. En el camino del desarrollo empresarial conexiones de interaprendizaje son fundamentales; por ejemplo asociarse con empresas de mayor envergadura de las cuales se pueda recibir transferencias de conocimiento y tecnología de primer orden, necesarias para funcionar a otro nivel.
Dinamismo, transparencia, conocimiento y aprendizaje, además de identificar mercados con potencial explican gran parte del éxito de las empresas. Empresas con gerentes lentos, pasivos, reactivos, sin liderazgo e incluso negligentes normalmente se encaminan al fracaso.
(*)[email protected] Aprende más en: www.123libertadfinanciera.com
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