Movistar inauguró recientemente un moderno y amplio Centro de Atención en Carretera Norte, con el que reafirma su compromiso de ofrecer la mejor atención a clientes particulares y empresariales del sector.
“El centro tiene un enfoque más empresarial y cuenta con diferentes áreas, por ejemplo tenemos la de negocios, la cual es exclusiva para atender a nuestros clientes negocios”, indicó Fátima Manzanares, gerente de atención al cliente de Movistar.
Agregó que es el único centro de Movistar con autoservicio para pagos de facturas desde su automóvil, lo que le ofrece comodidad y facilidad a los clientes. “El centro está diseñado para adaptarse a las necesidades de cualquier tipo de clientes, para ofrecerles una experiencia de servicio de gran calidad a sus visitantes”, aseguró.
Explicó que el centro cuenta con una recepción digital interactiva, donde el cliente podrá escoger el tipo de trámite que desea realizar y será atendido en menos de cinco minutos por los ejecutivos especializados de Movistar, dando una respuesta satisfactoria a sus gestiones.
“También los clientes podrán adquirir cualquiera de los productos y servicios innovadores que ofrece Movistar, tales como Smartphones y equipos Prepago, Planes GoSmart, Soporte Técnico, Gurú Movistar, entre otras transacciones”, indicó.
Por otra parte, dio a conocer que los clientes de Movistar Empresas tienen un área exclusiva de atención y cuenta con Servicio Express de Servicio Técnico, con el que los clientes no tienen que moverse de sus empresas, pues un ejecutivo los visita ante cualquier falla con sus celulares, un valor agregado que solo Movistar ofrece a las empresas.
Añadió que el nuevo Centro de Atención, es un reflejo del compromiso que tienen con sus clientes. “Siempre estamos innovando para hacer que nuestra atención sea cada vez mejor”, apuntó.
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