Claro inauguró el Centro de Atención al Cliente (CAC) Plaza Mayor, ubicado en la segunda entrada a Las Colinas, en Carretera a Masaya, como parte de un proceso estratégico e innovador que incluye una mejora continua para prestar a los clientes una atención rápida, ágil y especializada.
Con esta nueva tienda tecnológica se tiene previsto proporcionar atención a unos 1,500 clientes habitantes de la zona, para hacer contrataciones de servicios de telefonía móvil, fija, internet y televisión; pero también para atender de manera efectiva los trámites por reclamos de clientes.
Joaquín Alegría, gerente de Atención al Cliente, manifestó que en las tiendas tecnológicas que Claro tiene funcionando en Managua atienden mensualmente a más de 2,000 clientes en promedio y a nivel nacional a más de 100,000. En el 2013 Claro logró un crecimiento tangible en el país, con un promedio de un 28 por ciento de nuevos clientes.
Ver en la versión impresa las páginas: 5 C
