En 250 de los 835 buses de Managua solo se acepta pago con tarjeta. En el resto de las unidades, que representan un 70 por ciento, todavía se puede realizar pago mixto.

“Ganga”: pasaje de 2.50 en 20 córdobas

“Yo no pedí tener tarjeta para que ahora estén robando lo que uno le recarga. Hace 15 días recargué 25 córdobas, gasté 17.50 y los otros 7.50 fue un robo. Mi cuñada recargó 20 córdobas, solo utilizó el bus una vez y el resto se perdió”, señala Rolando Ramírez, usuario del Transporte Urbano Colectivo (TUC) que se ha visto afectado por problemas de recarga de las tarjetas de MPeso.

 LA PRENSA/A. RAMÍREZ

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En días anteriores Francisco Alvarado, presidente del Instituto Regulador de Transporte del Municipio de Managua (Irtramma), sugirió que “si hay algún tipo de situación que el usuario encuentre (irregular) en su tarjeta, debe dirigirse inmediatamente a cualquiera de los centros de MPeso y pedir una aclaración. Ahí existe un registro digital muy completo”.

Sin embargo, Marvin Pomares, presidente del Instituto Nacional de Defensa del
Consumidor (Indec), señaló que dichas denuncias debían presentarse ante el Instituto Regulador de Transporte del Municipio de Managua (Irtramma), ente regulador del transporte que, según Pomares, debería exigir a MPeso que garantice un buen funcionamiento del sistema de recargas.

En algunos mensajes que reciben usuarios se observa cuando se adjudica menos saldo del recargado.

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Geraldina González C.

“Yo no pedí tener tarjeta para que ahora estén robando lo que uno le recarga. Hace 15 días recargué 25 córdobas, gasté 17.50 y los otros 7.50 fue un robo. Mi cuñada recargó 20 córdobas, solo utilizó el bus una vez y el resto se perdió”, señala Rolando Ramírez, usuario del Transporte Urbano Colectivo (TUC) que se ha visto afectado por problemas de recarga de las tarjetas de MPeso.

“Para mí está mal hecho eso porque hubieran realizado una encuesta a nivel de todo el país para saber si uno quería la tarjeta”, dice Ramírez. Como él, hay muchos usuarios descontentos con el sistema de recargas para el pago electrónico del transporte, situación que provoca desconfianza entre los capitalinos que necesitan las tarjetas para movilizarse.

Tal es el caso de Joseling González, quien a pesar de no haber tenido inconvenientes considera que “el sistema no es confiable”. “He visto que se suben al bus, habían recargado la tarjeta y no tienen saldo. Eso atrasa a la gente”, señala.

Sin embargo, Haroldo Montealegre Sansón, gerente país de MPeso, asegura que hasta el momento no se han presentado casos de pérdida de saldo o recargas incompletas. “No se ha presentado ni un solo caso. El Indec (Instituto Nacional de Defensa del Consumidor) no nos ha presentado ninguna denuncia”, afirmó vía telefónica.

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Agregó que “no es posible” que se cobre un pasaje cuando aparece una luz roja al momento de poner la tarjeta frente al validador.

No obstante, Marvin Pomares, presidente del Indec, asegura que la semana pasada el instituto recibió un total de 41 denuncias por anomalías en recargas de tarjetas TUC.

Por su parte, Montealegre Sansón sostiene que a los centros de atención de MPeso únicamente “han acudido personas con dudas sobre su estado de cuenta y se les imprime un informe de saldo, como en cualquier institución financiera”.

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COMENTARIOS

  1. Usuario sin $
    Hace 13 años

    «No hay problema» en seguir robando descaradamente por un servicio que no es eficiente, ni transparente.

  2. Dave
    Hace 13 años

    Me siento estafado, que verguenza, hasta que punto ha llegado nuestras autoridades en nuestro pais de no realizar absolutamente nada para solucionar estas irregularidades mas que claras por parte de esta tarjeta electronica estafadora, que verguenza dan las autoridades de nuestro pais.

  3. Patty
    Hace 13 años

    ponen a que den la cara los que venden las recargas el tal Alvarado y el tal haroldo lo quisiera ver haciendo fila por una tuc y subiendose en los buses repletos de gente son unos ladrones!! pueblo no usemos esas tarjetas que mas bien le dan mas dinero a los estafadores, es hora que no nos dejes mandar, nos imponen las cosas y las aceptamos es tiempo que luchemos por nosotros!!!

  4. mario picado
    Hace 13 años

    si, yo soy el dueño de la foto, yo le meti esa recarga un sabado y al ratito me enviaron ese mensaje que decia que habia pagado los 20 cordobas, pero MPESO solo me envio 17.5, y verifique en la pagina de MPESO y solo me salian los 17.5, si quieren poner este sistema, tiene que estar PERFECTO, porque le pueblo se puede enfurecer, es dinero lo que le roban.

  5. soluciones
    Hace 13 años

    La solución es bastante sencilla, hay que auditar el sistema de información para haber si es cierto la perdida de saldo, preferiblemente con alguna norma internacional valida (COBIT,ITIL). El proyecto fue mal planificado y denota una inexperiencia total, pero aun esta a tiempo de rescatarlo, aunque recuperar la confianza del usuario es un tema complicado.

  6. Silvio
    Hace 13 años

    Que les costo poner maquinas contadoras de dinero? Es una tecnologia probada que no causaria esos problemas con los usuarios. En Estados Unidos ademas de las tarjetas, uno puede comprar con dinero en efectivo, sin ningun problema. Los pobres que tienen con costo para el pasaje del dia NO pueden dares esos lujos de comprar tarjetas, y mucho menos que les roben.

  7. MPRESO
    Hace 13 años

    Ay, mi Paisito!Entre mas moderno te quieren poner, mas «brincos» obtienen terceros. Eso de las tarjetitas scanneadas, es una parte del «brinco» que…quien sabe cuantos «Mambos desconocidos para Perez Prado» siignifican. Aqui no hay «gato encerrado», es un Leon que esta rugiendo dia a dia al usuario del transporte publico en mi «paisito.» QUE HORROR! Y cuanto billete pasara a engrosar el bolsillo de otro (s) «PROTEGIDOS» del «Inconstitucional» AVE CESAR LOS PALMADOS TE SALUDAMOS!

  8. Chris Gutierrez
    Hace 13 años

    Es cierto que MPeso ha estado teniendo problemas pero creo que en vez de atacar al sistema de pago con tarjetas deberían de apoyar dando información ya que Nicaragua no es el único lugar donde se usa, otros países de C.A. como Guatemala ya lo han implementado. Creo que como parte de la labor social, se debería de brindar información y no solamente atacar o criticar el nuevo sistema.

  9. Oliverio (escritor)
    Hace 13 años

    cuando el usuario pagaba en efectivo y recibia su cambio si lo hubiere NUNCA existio este tipo de Robo .. Costa Rica , Honduras , Guatemala, en el que visite hace 2 meses , Costa Rica por citar un caso le pago al chofer , entrando por delante , en fila ordenada salgo por la puerta lateral nunca hubo un problema . Este el verdadero robo planificado por el Estado que es lo mismo decir Ortega y fue perfectamente planeado ya que enAmerica y no se si el mundo entero exise esto

  10. Niña Vìctima de los Ochenta
    Hace 13 años

    Señores, suban hasta que pase una unidad mixta, hablen en sus trabajos para que los entiendan, hagan una marcha de unidad en la capital durante el fin de semana porque mucha gente los va a aseguir aunque no por los mismos motivos, dejen de crear demanda al retirar la TUC.
    De nosotros depende que nos sigan robando o no, tenemos que levantarnos porque en este paìs no solo la TUC es un asalto estatal, tambièn lo son los candados a vehìculos, el INSS, los impuestos inventados e inflados, etc.

  11. Niña Vìctima de los Ochenta
    Hace 13 años

    Le pregunto a estos dueños de transporte colectivo que han estado calladito y con miedito ¿y dònde esta su ferocidad ahora que no los dejan ni administrar su propio dinero? ¿se les olvidò còmo rajar cabezas de usuarios, trancar calles, quemar llantas y unidades como cuando peleaban en nombre de sus sindicatos y cooperativas contra los anteriores gobiernos y siendo lanzados por el que ahora los tiene sin derechos y de rodillas ante èl?.

  12. Roger
    Hace 13 años

    No se si esto es puro berrinche de la gente para no adaptarse al uso de la tarjeta, o si en realidad hay problemas… en lo que a mi concierne no he tenido problema alguno y tampoco nadie de mis conocidos ni mis compañeros de la universidad… Lo que si me ha hecho saber es que hay que esperar un tiempo considerable (5-30 min) luego de recargar para utilizar la tarjeta, lo que supongo debe ser superado por la empresa, pero de robos no creo… eso se llama RESISTENCIA AL CAMBIO!

  13. SAM
    Hace 13 años

    tienes mucha razon chris, estos solo presentan el problema pero no la solucion es facil decir algo malo sobre algo pero no presentan la solucion y para mi, la solucion no es quitar las tarjetas sino verificar si de verdad es prblema de mpeso del robo de saldo, porq hasta la fecha nadie ha dado un numero de validacion con el cual hacer reclamo. pero el problema es q ya lo de las tarjeta es muy politizado y eso es un gran atraso

  14. Robertina
    Hace 13 años

    Nunca va a haber ningun buen funcionamiento de Mpeso no de esta trajeta
    El individuo quere comprar pasaje no targeta
    Es una burla un abuso un insulto ya no se diga un robo
    El usuario es el cliente y el cliente manda
    Cual es el MIEDO de tratar directo con el cliente?
    Si este abuso pasara en tiempos de Somoza esos buses ya estarian quemados todos inlcuyendo los ladrones
    Hasta cuando vamos a aguantar?

  15. Sidalgon
    Hace 13 años

    En muchos países si el sistema de Cobro no Funciona correctamente el Usuario recibe Pasajes Gratis o Saldo Gratis por la falla del Sistema en Nicaragua al contrario el usuario recibe maltrato y mal servicio. Hasta cuándo va a seguir siendo el pobre pueblo trabajador el que pague los errores de las empresas de los millonarios que nunca se han montado en un bus, porque viajan en Camionetas de Lujo compradas con el Dinero que le exprimen al pueblo trabajador.

  16. cajoso
    Hace 13 años

    En realidad hay problemas de problemas. Para sumar y que tomen nota. En el caso de los buses mixto resulta que el conductor por prestar atención a los que pagan con dinero en efectivo no se percata que la luz se enciende al momento de pasar la tarjeta y te obliga literalmente a que de nuevo pases la TUC y esto te genera un gasto del doble de tu pasaje.

  17. David Montenegro
    Hace 13 años

    La causa de esos “supuestos robos” es que las personas no saben aun pasar bien la tarjeta en la maquinita y la pasan más de una vez x falta de conocimiento, por que no se fijan bien o descuido. Hasta la fecha yo no he tenido ningún problema. Lo que pasa es que siempre hay personas que se oponen a los cambios, entonces inventan mil y una excusa para justificar que el cambio no funciona y que hay que quedarse como estaba antes. Si los cambio son para mejorar todos debemos poner de nuestra pa

  18. francisco Seydel
    Hace 13 años

    Es obvio que los pasajes no los regalan los transportistas. Si una persona tiene saldo negativo de un pasaje porque usó la tarjeta con saldo cero, la vez siguiente que recarga se le cobra y su saldo neto lo refleja.

  19. ABRE TUS OJOS PUEBLO
    Hace 13 años

    La población tiene que darse cuenta que todo este asunto de las TUC fue solo para usar un mecanismo de robo a la población, ya sea en la adquisición de las tarjetas, como en la recarga de las misma. El modus operandi de este gobierno siempre ha sido robarle al pueblo…. porque en la reforma fiscal no bajo el IVA????? Porque siguen las exoneraciones??? porque tantas fallas en esta tarjetas TUC???? Porque ahora se tendra que cotizar más al INSS??? Siempre al pobre verdad???

  20. Luis Mena
    Hace 13 años

    Ese negocio huele mal, la tarjeta dizque los choferes no entregaban completo lo colectado. Sr. Alvarado y Sr. Sansón la experiencia en demás países fue terrible, según noticias ahora Guatemala tiene 5 rutas largas «Metrobus» con cobros de monedas en garitas de paradas, Panamá haciendo el transmetro el 1er. de centroamérica, dejaron las tarjetas porque la población trabajadora sufría, las cargas no dilataban p cosas turbias d la empresa. Eso ya no es mode

  21. Denso
    Hace 13 años

    Ahora ya les esta tocando el bolsillo al de «a pie»,a ver hasta donde aguantan;al de «a pie» no le importa el problema de los que tenemos carros con el robo que nos hacen con el petroleo;ahora ya estan sintiendo en carne propia lo que sentimos los «de carro o motos»por el robo diario a nuestro bolsillo;la unica solucion que nos queda es unirnos los de «carro y los de a pie»,para mandar al demonio a esta pandilla de ladrones que sangra al pueblo a todos los niveles

  22. Jesus
    Hace 13 años

    Al sr de la entrevista una pregunta: ¿Para qué lo iban a consultar con ‘todo el país’ si el sistema se esta adoptando en Managua??? Si si le consultaba a la poblacion se iban a oponer, y asi jamas vamos a salir del atraso tecnológico en el que vivimos porque a la gente le gusta andar a lo cavernicola… Colaboren hombree en lugar de estar poniendole tantas trabas al desarrollo… todo inicio es dificil pero de camino se acomodan las cargas… ahh y NO SOY ORTEGUISTA ok?

  23. FREDDY ANTONIO CALDERA
    Hace 13 años

    Seguimos diciendo que este sistema es un Robo, mancomunado con el IRTRANMA, para estafar a la gente, este sistema es infuncional, inoperante, por ende no debe seguir en uso un cuando perderiamos lo invertido.

  24. antonio
    Hace 13 años

    Muchos payasos como el comentarista que se hace llamar MPESO, no deberían vivir en este hermoso, bello e inigualable país. Necesitamos opiniones de solución no sarcasmos estúpidos. Cada usuarios de las tarjetas DEBE EXIGIR el código de referencia e inmediatamente consultar en su celular (si tiene) el saldo acreditao. Si no aparece el saldo correcto, tomar nota de la dirección, nombre y código del establecimiento donde recargó para posteriormente hacer efectiva denuncia. Y ya sabremos qui

  25. SAM
    Hace 13 años

    mario es facil, yo soy usuario de la capital y desde el primer dia q dijeron de las recargas empece a usarlas, pero yo no di mi num de cel asi q pido mi num de validacion si existe alguna anomalia pues con ese numero reclamo, igual a las recargas de claro y movistar cuando hay promociones recargas y no te dan promocion, o recargas y cuando llamas un min te lo consumen completo, es lo mismo, pero lo hacen tan dificil el problema.

  26. LUIS
    Hace 13 años

    Mentira, estás criticando sin fundamentos: lo que sucede es que el sistema de recarga está lento, entonces el prójimo de la imagen recargó 20 córdobas….se subió a un bus, pagó un pasaje con su tarjeta y el sistema le dedujo los 2.50 de pasaje,,,,al rato después le llega el mensaje de la recarga (bien tarde) y ya le aparece restado 2.50 que acaba de pagar.

  27. LUIS
    Hace 13 años

    Allí aparece el número de Referencia: LA PRENSA vaya a Mpeso y digan a q hora recargó, a que hora la usó y a que hora le llegó el mensaje

  28. Max
    Hace 13 años

    Bien dicho Robertina. Chris gutierrez, claro que se a implementado en otros paises de la REGION, pero… FUNCIONA, son paises sin dictaduras ladrona, que todo lo quieren para ellos, MODERNIZACION no existe, esto es para REPONER el SUBSIDIO que pagamos LOS NICARAGUENSES con nuestros IMPUESTOS, el subsidio PARTIDISTA se les terminó cuando vino el tirano Venezolano del maduro con una gran tijera del tamaño de la trompa de el (gigante), los bonos van desapareciendo, pero el combustible por las nub

  29. Isayana
    Hace 13 años

    Considero que en vez de haber iniciado con este tema de las tarjetas se hubiesen incrementado las unidades de buses y mejorado màs sector transporte porque no solo son las unidades sino la calidad del servicio, resulta incomodo viajar en las horas picos en algunas unidades de buses.

  30. Douglas
    Hace 13 años

    Vaya manera de incrementar el pasaje «olimpicamente».

  31. Usuaria TUC
    Hace 13 años

    Esto es una gran payasada. Managua no está preparada para esto ni ninguna otra cosa, todo esta mal, malisímo. Como pretenden que la gente vaya a MPESO o al Irtramma a presentar reclamos? En primer lugar no van a resolver y segundo, se pierde tiempo y mas dinero en esa viajadera, y solo enojos le provoca a las personas. Es por eso que es mil veces mejor pagar los C$2.50 en efectivo y punto. Haciendo mas rico a los ricos y otro llevando su tajadita.

  32. Leslie
    Hace 13 años

    Está bien lo de los cambios, pero tenías que haber empezado por incrementar el número de unidades y enseñarles cortesía a los conductores para mejorar la calidad del transporte en la capital. Lo de las tarjetas hubiese sido secundario.

  33. maltez
    Hace 13 años

    ademas de eso
    recargar y despues el pasaje real no son 2.50 si no son 3 cordobas,
    aparte que en 3 a 4 subidas despues ya no tienes saldo,,, DEBERIA DE VOLVER EL PAGO EN EFECTIVO,, se hacen rikos a costillas de todos los nicaraguenses…

  34. Para Jesus:
    Hace 13 años

    Jesus, si no sos orteguistas entonces que sos? Porque el hijo de Dios no eres, eh!! Pues fijate que la tecnología como le llames vale un pepino, que beneficio hay en la tarjeta? Los mismos buses llenos, sin asientos para que todos vayamos cómodos por igual, amenaza de que vayan ladrones a bordo, el conductor manejando como que llevara sacos de carbón, el calor arrecho y hasta malas olores, entonces de que me sirve la tarjeta? Jesus hacenos un milagro con esa tarjeta, amén.

  35. javier andres ruiz
    Hace 13 años

    Y cuales y donde estan los proyectos a futuro con el servicio de transporte? cuando se dara esa conferencia de prensa que anuncia nuevos niveles, buses dobles, mejor trato. llevo 15 años esperando a las alcaldias.

  36. Natalia Gutierrez
    Hace 13 años

    Igualito me pasa con mis recargas de Movistar y Claro que solo duran unos minutos y luego desaparecen. Tambien otra estafa es que reciclan los numeros y cuando quiero recargar ya vendieron mi numero y tengo que comprar otro chip con otro numero. Los celulares deberian de ser regulados y proteger a los consumidores al igual que Panama donde puedo pasar años sin usar mi numero y el numero no lo venden o revenden como en Nicaragua. Todo es estafa para los pobres.

  37. RIONSITO ATACA de NUEVO
    Hace 13 años

    lo risible de todo esto es que los que OPINABAN a favor del bisne de los sandinistas (recolectar mas billetes) en el diario de LOS NICARAGUENSES LA PRENSA, hoy brillan por su ausencia; pusieron a los testaferros del MPESO, para que todo mundo los acabara, como son derechistas (MPESO), pero la promotora de todo esto la alcancia (alcaldia piricuaca) ni el irtramma, dan la carota, sabemos que estos son parte de las IDEOTAS (ideas) de vivir bonito, aun espero el GAS PROPANO MENUDEADO de rapacicoli

  38. maria
    Hace 13 años

    Son unas personas ignorantes como no son ellos, lo que pierden su dinero a la hora de recargar la tarjeta; y tambien ay personas que apoyan el uso de las tarjetas pero cuando vean que su recarga y no le aparesca el saldo que es va ha brincar y nos daran la razon de que es un ROBO.

  39. Mayte
    Hace 13 años

    Mi primera recarga nunca me llego me robaron C$ 50, el sabado el chofer de la ruta me quito la tarjeta y marco 3 pasajes le reclame y se nego a devolverme mi dinero, subi a una ruta y pase la verguenza de tener que bajarme por falta de saldo cuando en mi cuenta aun me quedaba dinero, para cerrar es dificil encontrar donde recargar. Quien gana con todo esto? Que pasa con todo el dinero que recargamos y es conocido como dinero de primer piso por que esta disponible en una cuenta, los intereses?

  40. juan
    Hace 13 años

    MPESO tenia mas de tres años de querer entrar al negocio piramidal ( con dinero ajeno) y se le hizo con las tarjetas TUC.

  41. Mike
    Hace 13 años

    Tanto que se quejan y la mayoría de los que comenta acá no andan en buses, muchos ni siquiera están en el país, yo he recargado y no me ha robado nunca, y si me he fijado que algunas personas pasan la tarjeta una vez y como no saben ó no sé por qué la quitan y vuelven a poner rapidamente, lo que son 2 pasajes, aunque la intención haya sido pagar uno sólo, de quién es la culpa? Del usuario que no se acostumbra, tanto que reniegan mejor adaptarse

  42. María dice hasta cuando con este alboroto .
    Hace 13 años

    Hasta cuando con todo ese desorden una cosa tan sencilla lo hacen mal. Tienen que poner gente onesta y responsable que no sigan jugando con el pueblo solamente es de sumar y restar nada mas y tratar bien al pueblo como se lo merece . Imajinense si construyen un metro en Managua seria un caos por dios.

  43. Ciudadana Incoforme
    Hace 13 años

    El uso de la tarjeta presenta muchos inconvenientes, a mi me ha pasado que me cobran pasaje doble. en una ocasion en una 119 pague los 2.5 con la tarjeta e instantaneamente revise mi saldo y aparecia la deducion por el doble, despues en la misma semana me ocurrio en una 108 dio error de lectura y cuando cobro bien de un solo cobro 5 cordobas le dije al busero y mas bien me respondio que no era su problema. la verdad es una perdia esta modernizacion, por mas bien nos roban y toca pagar los 2.5.

  44. DIVIERTANSE BONITO VIENDO COMO LES ROBAN
    Hace 13 años

    Qué alegre. Por fin los nicas están aprendiendo a vivir bonito. Que se diviertan jugando con su tarjetita.

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