“Aquí hay mercado para todos”

Farmacias Kielsa apuestan por Nicaragua

Carla Torres Solórzano

En medio de polémicas la cadena de farmacias Kielsa inició operaciones en el país. La llegada de estos inversionistas hondureños causó temor y preocupación entre los dueños de pequeñas y medianas farmacias, quienes los acusan de querer monopolizar el mercado, es decir ofrecer grandes descuentos con el fin de acabar con la competencia y luego fijar los precios.

Moisés Martínez, gerente de expansión de Farmacias Kielsa, explicó a LA PRENSA que Nicaragua representa hoy por hoy en Centroamérica el país con mejores condiciones para la inversión económica.

¿Cómo y cuándo surge Farmacias Kielsa en Honduras?

Pertenecemos al Grupo Farinter, un grupo con más de 40 años en el rubro farmacéutico. Una de nuestras empresas es Farmacias Kielsa. Esta inició operaciones en el año 2000, buscando con ello beneficiar al consumidor final con valores agregados, atención personalizada, sitios convenientes para poder beneficiar no solamente con descuentos sino con valores agregados a los consumidores finales en Honduras.

¿Cómo ha sido la expansión de Kielsa?

Arrancamos en Honduras que es nuestro país natal y nuestro siguiente paso de expansión es Nicaragua.

¿Por qué les resultó atractivo el mercado nicaragüense?

Después de un análisis hemos respondido al llamado de inversión del Gobierno, sus instituciones y sus funcionarios. Creemos que Nicaragua representa hoy por hoy en Centroamérica el país que presenta mejores condiciones para la inversión, presenta garantías jurídicas. Las cifras hablan que el mayor crecimiento centroamericano a nivel de inversión es Nicaragua, por eso estamos aquí y también para beneficiar al consumidor.

¿Cuántas farmacias están operando actualmente en el país?

Tenemos tres farmacias abiertas: en Bello Horizonte, Plaza España y Ciudad Jardín. Sin embargo tenemos proyectado adecuaciones (aperturas) en otros puntos de venta. Estamos a la espera que el Ministerio de Salud nos otorgue los permisos especiales para empezar a operar.

¿Harán aperturas de farmacias en los departamentos?

Estamos iniciando en Managua, pero sí parte de nuestro proyecto es tener presencia en las principales cabeceras departamentales. El objetivo de nuestra empresa es llevar estos valores agregados, este servicio innovador a cada uno de los departamentos para beneficiar con los mejores precios del mercado.

¿Cuántas farmacias están proyectadas abrirse y en cuánto tiempo?

Nosotros estamos estimando… ya que en el país hay 2,500 farmacias, estamos estimando 18 farmacias para la primera etapa que es de 18 meses. Si lo promediamos podría ser una farmacia por mes. Esto representa menos del 0.8 por ciento del universo de farmacias en este momento.

¿De cuánto es la inversión económica de esta empresa?

Tenemos varios indicadores. Nosotros como empresa tenemos indicadores muy importantes, como por ejemplo 150 empleados contratados, algunos operando en sus centros de ventas, otros esperando que se abran los nuevos puntos para empezar a generar. Tenemos adicionalmente inversión en adquisiciones como arrendamientos, obras civiles, adecuaciones, compra inicial para lograr abastecer de medicamentos la cadena. También tenemos inversión en muebles, insumos, tecnología. Es importante destacar que cada uno de esos servicios ha sido generado y comprado en empresas con mano de obra nacional, generando con este un flujo circulante que se queda en el país y contribuyendo con la economía del país.

¿Un monto aproximado de esa inversión?

Estos indicadores son los que realmente marcan. Tenemos cien empleados que ya fueron preseleccionados, solamente estamos esperando los permisos del Minsa para que se abran nuevos puntos.

¿Qué porcentaje del mercado farmacéutico nacional pretenden alcanzar?

La cuota de mercado que tiene Kielsa como meta es del 6 por ciento.

¿Van a instalar su propios laboratorios, distribuidoras o solamente las farmacias?

Nuestro negocio es farmacia. Realmente el objetivo de nuestra presencia en Nicaragua es poder brindar al consumidor final valores agregados.

¿Cuáles serán esos valores agregados?

Vamos a tener servicio las 24 horas, autoservicio, tienda de conveniencia, los mejores precios del mercado, atención personalizada, servicio a domicilio. Cada una de las llamadas serán atendidas por profesionales farmacéuticos.

Algunos de estos servicios ya existen en el país, ¿cómo van a marcar la diferencia?

Tenemos empleados altamente capacitados, formados con esa experiencia para brindar una experiencia de compra muy especial. En las tiendas no solamente van a poder comprar medicamentos sino productos de cuido personal y de consumo. Adicionalmente los descuentos competitivos en el mercado.

¿Cómo responden a los señalamientos de monopolizar el mercado de parte de los dueños de farmacias del país?

Nosotros venimos a ser un competidor más. Hay libre competencia en Nicaragua, está ese espíritu de libre competencia y libre mercado. Nosotros estamos creyendo en eso.

Ellos aseguran que se basan en la experiencia de Honduras, ¿cómo funcionó allá?

Como dato histórico yo le puedo mencionar que en Honduras existen más de 1,200 farmacias dentro de las cuales existen cadenas de farmacias, farmacias independientes, cooperativas de farmacias, eso habla que existe un buen mercado para la atención, pero de igual forma en Nicaragua desde hace muchos años hay cadenas de farmacias y existe ese espíritu de competencia, pensamos que cada uno va a tener espacio para atender su propio mercado.

Los dueños de farmacias han dicho que van a bloquear su operaciones a través de los distribuidores, ¿vamos a una guerra de farmacias?

Nosotros creemos en el espíritu de libre competencia y libre mercado. No sé si habrá iniciativas que usted menciona, no estoy claro con ellas. Sin embargo nosotros creemos que las autoridades, las instituciones que están creados hoy por hoy para abrir esos espacios para la inversión, se van a dar. Confiamos en las instituciones de Gobierno que no se van a dar mayores problemas. Nosotros estamos cumpliendo con cada una de las normativas, estamos apegados a la Ley.

La preocupación de los dueños de farmacia radica en los grandes descuentos que harán, ¿qué tan cierto es?

Nuestra propuesta de descuento se hizo con base en análisis sobre Nicaragua. Nuestra propuesta de descuento es de un 30 por ciento. Según nuestros estudios es un descuento que está en el mercado. Creemos que podemos sumar cadenas de valor y beneficiar al consumidor final.

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