RIVAS Y MANAGUA
- Carlos Briceño, gerente general del Banco de Crédito Centroamericano (Bancentro), anunció que esa entidad abrirá una sucursal en Ometepe el próximo año.
- Produzcamos podría ayudar
Hasta ahora no han instalado un sucursal bancaria en la isla, dijo, porque se deben resolver problemas de transporte de dinero, de seguridad, problemas de acceso: Teníamos que tener varias cosas en consideración para poder ya ofrecer los servicios, como el banco los ha dado en todos los diferentes departamentos del país.
Para el próximo año tendremos una sucursal en la Isla de Ometepe… En el tercer trimestre estaríamos operando la sucursal o posiblemente antes, resaltó.
María Nelly Rivas, representante de la Organización Mundial del Turismo, afirmó que la carencia de servicios bancarios afecta el desarrollo turístico de un lugar.
Entre los diferentes elementos que tienen que estar presentes, servicios básicos, infraestructura, manejo de desechos sólidos, está el acceso a los servicios financieros, destacó.
Mencionó que la presencia de sucursales bancarias, o al menos cajeros automáticos, le da un salto a un destino, porque ya te atrae a otro tipo de turistas y también permite que los negocios puedan ganar más, porque cada vez más el dinero plástico se está usando.
Además eleva el nivel de competitividad a otras transacciones, podés tomar reservas por internet, podés atraer a otro tipo de turista que no es el que anda con cinco dólares en la bolsa, sino uno que puede gastar 100 con su tarjeta de crédito, añadió.
Julio Videa, director de mercadeo del Instituto Nicaragüense de Turismo, coincidió en que la carencia de estos servicios afecta el turismo, pues una de las cosas que la gente revisa cuando viaja son los tipos de cambio, si aceptan tarjetas, si aceptan cheques de viajero… son requerimientos que los turistas por lo general tienen.
En el caso de Ometepe, dijo, es necesario que al menos se instalen cajeros automáticos.
Leonardo Torres, presidente de la Cámara Nicaragüense de Turismo de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Cantur), opinó que la ausencia de servicios bancarios es un problema serio, pero podría ser solucionado con ayuda del banco Produzcamos.
El Banco Produzcamos, que es el banco de fomento y es dirigido a las mipymes, debería priorizar abrir sucursales en esos lugares (donde no hay servicios bancarios) y no estar abriendo sucursales donde hay sucursales bancarias… El Banco Produzcamos debería cubrir ese espacio, expresó.
Torres señaló que se está moviendo mucho dinero en efectivo (en Ometepe) y eso es peligroso, eso puede incrementar la delincuencia, eso pone en riesgo a los dueños de negocios, eso pone en riesgo a las personas que trabajan para ir a hacer esos depósitos a Rivas, hay que esperar el ferry, y cuando se complica el lago, como en estos momentos, entonces nadie deposita, hay volúmenes de dinero en caja; esas cosas no ayudan a las empresas.
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“Entre los diferentes elementos que tienen que estar presentes, servicios básicos, infraestructura, manejo de desechos sólidos, está el acceso a los servicios financieros”, destacó.
Mencionó que la presencia de sucursales bancarias, o al menos cajeros automáticos, “le da un salto a un destino, porque ya te atrae a otro tipo de turistas y también permite que los negocios puedan ganar más, porque cada vez más el dinero plástico se está usando”.
“Además eleva el nivel de competitividad a otras transacciones, podés tomar reservas por internet, podés atraer a otro tipo de turista que no es el que anda con cinco dólares en la bolsa, sino uno que puede gastar 100 con su tarjeta de crédito”, añadió.
Julio Videa, director de mercadeo del Instituto Nicaragüense de Turismo, coincidió en que la carencia de estos servicios afecta el turismo, pues “una de las cosas que la gente revisa cuando viaja son los tipos de cambio, si aceptan tarjetas, si aceptan cheques de viajero… son requerimientos que los turistas por lo general tienen”.
En el caso de Ometepe, dijo, es necesario que al menos se instalen cajeros automáticos.
PRODUZCAMOS PODRÍA AYUDAR
Leonardo Torres, presidente de la Cámara Nicaragüense de Turismo de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Cantur), opinó que la ausencia de servicios bancarios es “un problema serio”, pero podría ser solucionado con ayuda del banco Produzcamos.
“El Banco Produzcamos, que es el banco de fomento y es dirigido a las mipymes, debería priorizar abrir sucursales en esos lugares (donde no hay servicios bancarios) y no estar abriendo sucursales donde hay sucursales bancarias… El Banco Produzcamos debería cubrir ese espacio”, expresó.
Torres señaló que “se está moviendo mucho dinero en efectivo (en Ometepe) y eso es peligroso, eso puede incrementar la delincuencia, eso pone en riesgo a los dueños de negocios, eso pone en riesgo a las personas que trabajan para ir a hacer esos depósitos a Rivas, hay que esperar el ferry, y cuando se complica el lago, como en estos momentos, entonces nadie deposita, hay volúmenes de dinero en caja; esas cosas no ayudan a las empresas”.
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A pesar de que la Isla de Ometepe se ha convertido en uno de los destinos turísticos más importantes de Nicaragua —por su belleza natural, por haber sido nominada a una de las siete nuevas maravillas naturales del mundo, y recientemente haber sido declarada reserva de biosfera del planeta—, los principales bancos privados no han colocado agencias ni cajeros automáticos allí o, en su defecto, cajas únicas de atención al cliente.
Recibir un cheque en Ometepe, de cualquier entidad bancaria que no sea el banco Procredit, es un verdadero dolor de cabeza, puesto que para cambiarlo hay que ir hasta la ciudad de Rivas, y eso significa para los isleños disponer de todo un día para viajar y un gasto adicional que ronda los doscientos córdobas.
La otra alternativa es tener cuenta de ahorro en la sucursal de Procredit en Moyogalpa y esperar tres días para que el cambio de cheque se haga efectivo.
Entre los afectados por la carencia de bancos en Ometepe figuran los maestros de educación primaria y secundaria, quienes reciben sus salarios en cheques de bancos que no tienen presencia en la isla.
Damián Paisano, profesor de lengua y literatura del instituto Ladislao Chwalbinsky, de Altagracia, comentó que a los profesores de Ometepe no les queda más remedio que pagar entre 50 y 60 córdobas para que les cambien los cheques, “o si no agarramos el cheque y se lo endosamos al dueño de la pulpería que nos fía la comida”, precisó.
Paisano indicó que para que los maestros puedan ir a cambiar personalmente un cheque hasta la ciudad de Rivas, tienen que buscar un maestro sustituto, al cual ellos tienen que pagarle el día, “además de lo que gasta uno en el viaje, y todo eso se solucionaría si los bancos pusieran aunque sea una caja de atención al cliente en Altagracia”, comentó.
ALCALDÍAS REQUIEREN DE MÁS SERVICIOS BANCARIOS
Uno de los movimientos de mayor cuantía de dinero son las transferencias que hace el Ministerio de Hacienda y Crédito Público a las alcaldías y, según el alcalde de Altagracia, Orlando Meza, éstas se hacen a través del Banpro (Banco de la Producción), por lo cual funcionarios de las municipalidades tienen que viajar hasta Rivas para hacer efectivas las transferencias.
Meza indicó que en Altagracia hay buena circulación de cheques y tarjetas de débito y crédito, debido al turismo y la producción agrícola local.
Cipriano Quiroga, empresario de transporte acuático de Ometepe, lamentó la ausencia de bancos en la isla. “Es una situación muy difícil, uno como pequeño o mediano empresario pasa muchos apuros para hacer efectivo el pago de un cliente, se te retrasa el pago y se tiene que gastar tiempo y dinero para viajar hasta Rivas a hacer efectivos los cobros, y cuando retiras ya has perdido dinero en pasaje y alimentación”, manifestó.
Agregó que para facilitar el pago de los usuarios de sus servicios de transporte, él usa el sistema de pago con tarjetas bancarias, “pero el problema es que la ponchadora (lectora de tarjeta) es antigua, el proceso se hace manual, y luego hay que llamar al banco que emite la tarjeta para ver si el cliente tiene fondos suficientes para pagar”, detalló.
Quiroga indicó que muchas veces ha perdido dinero, porque cuando realiza la llamada le indican que el cliente tiene fondos y cuando llega al banco a cambiar el comprobante de pago le dicen que ya no.
EMPRESARIOS CON PÉRDIDAS
Otro que usa decodificadoras de tarjetas bancarias, para que sus clientes puedan pagar sus compras, es el señor Harold Guillén, propietario de la Ferretería Guillén y de una gasolinera en el municipio de Altagracia, quien asegura que le toca asumir gastos para cobrar las compras hechas con tarjetas de crédito.
“Esa pérdida por transporte en el viaje a Rivas la asumo yo, como comerciante, y también nos arriesgamos a un asalto, puesto que para mí es mucho más sano la Isla de Ometepe que el propio Rivas, donde los asaltantes caminan hasta en motos… Si los bancos pusieran sucursales o ventanillas aquí sería mucho mejor”, indicó.
Maynor Flores, asistente de administración del hotel Ometepell, en Moyogalpa, dijo que el ochenta por ciento de los turistas extranjeros “pasan apuros” por conseguir dinero en efectivo con sus tarjetas de débito o crédito, pues son pocos los centros turísticos que ofrecen el servicio de pago mediante esta modalidad.
“Antes nosotros solventábamos las necesidades de los turistas y les conseguíamos el efectivo, aunque estuviesen hospedados en otros hoteles, y sólo le cobrábamos el cinco por ciento que cobran los bancos, pero muchas veces perdíamos dinero, porque cuando al extranjero le aparecía el cobro que decía hotel Ometepell, reclamaban, ‘si yo nunca estuve en ese hotel’, y luego el banco nos llamaba a nosotros para que diéramos el soporte del cobro con alguna factura de servicio… y qué factura íbamos a presentar, si sólo le habíamos hecho el favor a algún turista, y perdíamos el dinero… Eso lo deben resolver los bancos, aunque sea poniendo cajeros automáticos”, explicó.
CARENCIA TRAE MÁS GASTOS A LOS TURISTAS
Ivón Gallo Luna, estudiante de administración turística y hotelera y trabajadora del Hotel Finca Santo Domingo, en playa Santo Domingo, Altagracia, comentó que el problema de los turistas se resolvería en parte si los bancos pusieran cajeros automáticos en Moyogalpa, Altagracia y uno en Santo Domingo.
“Aquí sólo hay un cajero para toda la isla, y los turistas tienen que viajar desde cualquier parte hasta Moyogalpa y pagan cuarenta dólares en taxi (ida y regreso) para sólo ir a sacar dinero al cajero”, destacó.
Una turista francesa que se encontraba de visita en Ometepe, y que se identificó como Virginia Jouanny, indicó que la información turística debe incluir los detalles de la falta de bancos y cajeros en Ometepe, “para que los turistas se prevengan y ya traigan el efectivo que van a ocupar; yo viví en una isla de México que era igual que Ometepe, carecía de cajeros y bancos, y todos los turistas ya sabían e iban prevenidos con efectivo en mano”, comentó la extranjera.
Crecensio Ruiz Oporta, ex alcalde de Altagracia y propietario del Hotel Kencho, dijo que en su administración hizo gestiones con algunas entidades bancarias para que se establecieran en Ometepe, sin éxito.
En el Hotel Kencho no se usa los decodificadores de tarjetas de débito o créditos, porque hizo la solicitud a los bancos y todavía no se los han entregado, indicó Ruiz.
En el presente año dos instituciones financieras cerraron operaciones de Ometepe. La primera fue el Banco del Éxito (Banex) y luego la microfinanciera Acodep.
Actualmente se encuentran en el municipio de Moyogalpa oficinas del Fondo de Desarrollo Local (FDL), la Asociación de Desarrollo de Rivas (Asoderi), que tiene 15 años de tener presencia en esta isla, Caruna y Procredit.
Joel Arbizú, jefe de operaciones de la sucursal del Banco Procredit de Moyogalpa, dijo que en esa entidad se brinda servicios como cambio de moneda, apertura de cuentas corriente y de ahorro, banca en línea, transferencias nacionales e internacionales y cajero automático.
Pero el cajero automático de Procredit únicamente acepta tarjetas Visa “y los turistas europeos usan otros tipos de tarjetas, como Mastercard, que ese cajero no las acepta. Por eso es bueno que a la isla traigan cajeros más universales”, dijo el asistente de administración del hotel Ometepell.
BANPRO SIN PLANES DE ABRIR SUCURSAL
El gerente de la sucursal de Banpro en Rivas, Thomas Tobin Villagra, explicó que tienen clientes en Ometepe, pero hasta la fecha no prevén poner una sucursal en la isla.
Afirmó que en los últimos dos años los bancos privados no han abierto nuevas sucursales, “y para abrir nuevas sucursales se hacen estudios económicos, pero quien te puede dar mayores detalles es el gerente o el vicegerente de sucursales a nivel nacional”.
LA PRENSA solicitó información al gerente general de Banpro, Luis Rivas Anduray, pero éste, igual que en otras ocasiones en que se le han enviado solicitudes de entrevistas o preguntas, no da ninguna respuesta.
Villagra dijo que la apertura de una sucursal bancaria, por muy pequeña que sea, requiere como mínimo una inversión de más de 40 mil dólares. Inversiones similares se tendrían que hacer para instalar cajeros automáticos, los cuales son dotados de cámaras de seguridad, aire acondicionado, y los servicios de traslados de valores son más caros, añadió.
Hasta el momento, Banpro tiene previsto abrir una sucursal en la ciudad turística de San Juan del Sur, anunció Tobin Villagra.
de año y medio estamos en proceso de abrir una sucursal en la Isla de Ometepe. Consideramos que tiene un gran potencial, es una necesidad para todos los futuros clientes de la Isla de Ometepe y ya Bancentro está en la parte final de la localización, para tener una sucursal en la Isla de Ometepe”, dijo a LA PRENSA.
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