El Movimiento de Consumidores en Acción (MCA), que surgió tras un cisma en la Red Nacional de Defensa de los Consumidores, realizó ayer su presentación oficial, dando a conocer sus planes de trabajo para este año.
Estos propósitos van encaminados en primera instancia a fortalecer sus alianzas a nivel nacional y realizar acciones que tengan “incidencia positiva” en la defensa de los usuarios, especialmente aquellos se ven afectados por el alza del costo de los servicios básicos, la canasta básica y las tasas bancarias.
Juan Carlos López, promotor del movimiento, explicó que el perfil que mantendrán será, sobre todo, en pro de la defensa de los consumidores que se sientan afectados por violaciones de sus derechos.
“La incidencia que vamos a tener en el país creo que será muy positiva. Vamos a prestar asesoría a los ciudadanos que quieran interponer su denuncia, ya sea por violaciones a sus derechos en casos específicos de los servicios básicos o por anomalías en créditos bancarios, servicios de telecomunicaciones, energía y agua”, ejemplificó.
Ana Santos, otra de las jóvenes promotoras del movimiento, destacó que no serán una instancia de “oficina” y que saldrán a las calles a defender a los usuarios cada vez que sea necesario.
“Estamos en áreas especializadas y cada una tiene un representante. Sector agua, energía, telefonía, productos, créditos bancarios y seguros. Cada una de las áreas tiene un promotor que dará seguimiento al caso respectivo”, señaló.
Santos dijo que la mayoría de los miembros del movimiento son jóvenes profesionales “muy entusiastas, con muchas metas y propósitos, encaminados a defender los derechos de los consumidores”.
Ricardo Osejo, el promotor de más experiencia del movimiento, destacó que su trabajo será de mucha incidencia y destacó que han fortalecido las alianzas con otros movimientos a nivel nacional.
“Somos una nueva propuesta que viene a trabajar por los usuarios”, prometió.
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