Suzanne fue promovida. Pero, al asumir su nuevo cargo de “corredora principal” de la firma de servicios de inversiones DrayCo se dio cuenta de que sería difícil.
Chen, el corredor con más tiempo en el grupo, presenta quejas frecuentemente e ignora los requerimientos de su nueva jefa. ¿Qué puede hacer?
El libro Convirtiéndose en jefe , de la colección Serie Pocket Mentor, de Harvard Business Press, sugiere que Suzanne debe enfrentar el problema de raíz.
La mentora Linda A. Hill, profesora de comportamiento organizacional y presidenta del Leadership Initiative en Harvard Business School, recomienda que la nueva corredora principal haga coaching con el miembro del equipo problemático.
El coaching es un modelo de aprendizaje que promueve el desarrollo de los recursos y cualidades del individuo. En este caso, sería ayudando a su trabajador a identificar y superar las conductas que causan el problema.
El libro Convirtiéndose en jefe —distribuido por LA PRENSA— presenta amplias sugerencias y casos como el anterior, que le ayudarán a asumir de manera más sencilla su nuevo cargo.
Entre otras cosas, el libro presenta temas que ayudarán a formar equipos de alta eficiencia y enfrentar esas emociones que surgen cuando se asume un nuevo cargo.
Este tomo le ayudará a comprender las expectativas que se genera en el personal cuando alguien es ascendido, a comprender su nuevo rol, dirigir a su personal de forma individual y efectiva, entre otras herramientas que harán más fácil la transición.
Este tomo estará a la venta desde hoy.
Ver en la versión impresa las páginas: 12 A
