CORRESPONSAL/JINOTEGA
La educadora de generaciones, ya jubilada de la docencia, profesora Nora Hernández, protestó porque Enacal le está cobrando más de 5 mil córdobas por el servicio de agua de noviembre, cuando lo que ha pagado ha sido entre 50 y 150 córdobas.
“Estoy clara que el derroche de agua hay que pagarlo, pero en esta casa sólo vivimos tres personas, mi marido Francisco Ramón Altamirano, que está postrado en una cama, la empleada y yo y tenemos pozo y jamás hemos consumido agua en cantidades navegables, para que nos cobren 5 mil 345 córdobas”, afirmó la afectada.
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La maestra jubilada apenas recibe mensualmente mil 400 córdobas como “pago” por más de 30 años de servicio en la docencia.
“Imagínese de dónde y cómo voy a pagar semejante tarifa, me quedaría sin comer tres meses’, apuntó.
Dijo que cuando fue a reclamar en Enacal le dijeron que se buscara un fontanero e hicieran una revisión de la tubería interna.
Luego le dijeron que le rebajarían un poco “y les supliqué que si me aceptaban pago en abonos y me dijeron que no y que esperara el otro recibo, que abarcaría parte de la fuga de agua y que pudiera ser igual (el cobro) o mayor que el anterior”.
INTERVIENE RED DEL CONSUMIDOR
La perjudicada acudió a la recién abierta oficina de Defensa del Consumidor. “Es el primer caso y procederemos de inmediato a acompañar y asesorar gratuitamente como todos nuestros servicios”, declaró el coordinador de dicha oficina en esta ciudad, Marlon Rizo.
Por su lado, el delegado departamental de Enacal, Ismael Herrera Blandón, dijo desconocer el caso y al consultarle que si estarían dispuestos a rebajarle la tarifa a la maestra Nora, apuntó que “aquí no es pulpería para rebajar tarifas o montos”.
“Es que muchas veces los usuarios tienen fugas internas en sus tuberías y de ahí vienen esas altas tarifas”, indicó Herrera, quien dijo que de “todos modos apele en este caso y si no hay respuesta aquí, tendrá que canalizar su reclamo a través del ente regulador”.
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