¿Hace de manera rutinaria brainstorm y examina sus oportunidades con los empleados, clientes, abastecedores, expertos, y otros, de una manera bien definida?
¿Ha definido maneras eficaces de observar y recolectar de manera directa las necesidades inarticuladas de clientes nuevos y existentes?
¿Quién está analizando las tendencias?
CAPTURE
Si un empleado, cliente, socio, abastecedor o cualquier otra persona valorizada por nuestra organización tiene una idea, ¿sabe cómo contribuir a ella?
¿Cuenta con un sistema de captura de ideas que las personas puedan usar para compartir e incubar ideas? ¿Está disponible las 24 horas del día, siete días por semana, los 365 días del año?
¿Se enteran las personas de lo que ocurre luego que aportan una idea?
EVALÚE
¿Hay un proceso definido para evaluar las ideas que se han formulado?
¿Saben los contribuyentes cómo opera el proceso y qué puede esperarse?
¿Se está concentrando la mezcla correcta en el portafolio de ideas?
DESARROLLO
¿Qué tiempo reserva para convertir la idea en un prototipo?
¿Se concentra en lo que se requiere desarrollar mediante la explotación de prototipos que pueden desecharse?
¿Cuál es la mejor manera de proporcionar un prototipo o simulacro al cliente de un nuevo producto o servicio a la mayor brevedad posible?
ADMINISTRANDO LA LOGÍSTICA DE UN LANZAMIENTO
Muchas empresas consideran la administración de la complicada logística del lanzamiento como la parte más difícil de un proceso de innovación. Afortunadamente, hay herramientas para facilitar las tareas.
OVO, la innovadora división de NetCentrics (Raleigh, Carolina del Norte), fabrica una, pero hay otras disponibles. El sitio en la Internet del Project Management Institute (www.pmi.org) es una buena fuente.
Cuando elija una herramienta, busque aquella que ayude a identificar:
Todos los accionistas vinculados al lanzamiento (por ejemplo, departamentos internos, y vendedores externos).
Los productos que cada accionista tendrá que producir en relación con el lanzamiento.
Las actividades principales asociadas con cada producto a ser usado en el lanzamiento.
Cualquier interdependencia clave entre accionistas, productos a ser lanzados al mercado, y las actividades.
El tiempo y los requisitos de recursos para completar todos los preparativos de lanzamiento.
