“Información es poder”, reza un dicho popular. Desde hace 10 años, Business News Americas (BNamericas) se ha encargado de dárselo a empresas e inversionistas alrededor del mundo a través de un servicio diario de información de negocios a través de Internet. Y para diferenciarse en un mundo global en que la información es casi un commodity, su idea fue entregar algo especializado, lo que les ha permitido competir con Bloomberg o Reuters Investors. Así, la oferta está relacionada a 11 sectores de negocios, de los cuales energía y petróleo, minería y telecomunicaciones son los que tienen más suscriptores. Y la firma interactúa en línea con sus colaboradores y clientes en toda la región.
“Mis clientes son usuarios de Internet y por eso la decisión fue poner el servicio en la red”, dice Greg Barton, CEO de BNamericas, quien agrega que atienden a 50 mil altos ejecutivos de 1,200 compañías, de las cuales un 50 por ciento se encuentra en Estados Unidos, un 35 por ciento en América Latina y el resto se divide entre Europa y Asia.
La compañía también ofrece servicios de valor agregado, como Intelligence Series, un reportaje de análisis mensual que sus clientes pueden adquirir y que les da información especializada sobre tópicos en los sectores de minería, energía y próximamente en telecomunicaciones.
Una estrategia de CRM le ha permitido a BNamericas tener una renovación de suscripciones del 83 por ciento en promedio entre los 11 sectores, además de tener un crecimiento anual del 20 por ciento en suscriptores y uno del 30 por ciento en las ventas en los últimos tres años.
