Mario José [email protected]
BusinessWeek, una de las más reconocidas revistas económicas estadounidenses, confirmó que Nicaragua se convertirá en uno de los países emergentes de Latinoamérica para el desarrollo de la industria de los servicios digitales que, hasta ahora, ha estado dominada por la India.
En su más reciente edición de enero BusinessWeek indicó, en su artículo principal titulado The Future of Outsorcing, es decir el negocio de los centros de llamadas y de exportación de los servicios digitales, que Nicaragua es uno de los países con mayores oportunidades para desarrollar la industria junto a Panamá, Jamaica y Colombia.
Los servicios digitales son requeridos por compañías regionales e internacionales que buscan abaratar sus costos de operación y subcontratan a empresas establecidas en terceros países para que realicen procesamiento de transacciones, operaciones de contabilidad, cobros, análisis de crédito y servicios al cliente, entre otros.
El director ejecutivo de la agencia de promoción de inversiones ProNicaragua, Juan Carlos Pereira, confirmó a LA PRENSA que para aprovechar tales oportunidades de la industria, que estimó creará hasta 98 mil empleos anualmente en Latinoamérica durante los próximos cuatro años, se impulsará una estrategia que incluirá conseguir fondos de los donantes para otorgar becas para capacitar, especialmente en el idioma inglés, a los potenciales trabajadores del sector.
“Tenemos ventajas competitivas como el recurso humano, por ejemplo cien mil universitarios que son potenciales trabajadores; la tecnología; costos más bajos y la cercanía geográfica con Estados Unidos”, indicó.
“No quiere decir que queremos vender mano de obra barata, sino lo que queremos en principio es atraer la inversión para que esta gente que está buscando trabajo aprenda y se capacite, la industria vaya desarrollándose y los trabajadores al final tengan mejores salarios al estar mejor preparados profesionalmente”, destacó.
Entre tanto, el Embajador de Nicaragua en Dinamarca, Ricardo Alvarado, confirmó que este mes llegará a Managua Morten Nygart, presidente de la empresa danesa T26, con planes de establecer en el país una empresa de servicios digitales.
