Anne Field
Para aguzar su capacidad de comunicación, usted necesita conocer cómo otros las perciben. Una forma de hacerlo es dejar a los otros saber que usted da la bienvenida a la retroalimentación negativa.
Dianna Booher, presidenta del directorio de Booher Consultants, una firma de consultoría en comunicaciones de la zona de Dallas, recuerda el caso de la vicepresidenta de una empresa que, seis meses después de ser contratada, recibía informes de sus colegas y jefes que indicaban deficiencias en el manejo de sus proyectos. El problema era que ella parecía muy insegura, y ninguno de sus colegas quería hacérselo saber. Por lo tanto Booher le sugirió que encontrara formas de dar a sus colegas permiso para que le ofrecieran críticas honestas. “Ella decía cosas como, ‘Si usted se hubiese encargado de ese proyecto ¿qué cosas hubiera hecho de manera diferente?’”, recuerda Booher.
Luego de algunos meses, la ejecutiva logró convertir los informes negativos en positivos, y salvó su empleo.
