María Soledad Delgadillo [email protected]
Creo que es necesario que LA PRENSA haga labor cívica de alertar a la ciudadanía sobre el cobro de llamadas a celulares realizadas desde teléfonos fijos, que Enitel ha hecho indebidamente durante el mes de mayo.
Si no nos apoyamos todos, moriremos a mansalva de estos “prestadores de servicios públicos básicos” que lo único bueno que saben hacer es meterle la mano a la bolsa a quienes trabajamos duramente para darle un relativo estándar de vida a nuestras familias.
El asunto es preocupante para los casos de empresas y las mismas instituciones del Estado, donde por factor tiempo debido a las múltiples ocupaciones, los contadores o financieros no revisan en detalle y sólo pagan para evitarse el corte.
A las delegaciones de Enitel están llegando gran cantidad de reclamos y ellos ya saben lo que hicieron porque inmediatamente sacan una tablita para reajustar el cobro. Se han quedado callados esperando a ver a cuántos incautos les pueden “clavar” el mal cobro.
Los cálculos para corregir el error se hacen de la siguiente forma: Convertir a entero el tiempo que aparece en la columna de minutos/ segundos (min./seg.), dividirlo entre 60 que es el factor minutos y multiplicarlo por el valor C$ que aparece en la columna de valor minuto (valor min.) y eso dará el total correcto sin IGV, si el resultado es en decimales de más de tres cifras se redondea a dos cifras.
Ejemplo: Si en la columna de minutos/ segundos el dato es de 0.47, éste se pone como numerador en forma de entero quedando como 47 y se divide entre 60, resultando 0.7833333 esto se multiplica por C$4.11 que es el valor del minuto aplicado en mayo y resulta un total de C$3.2194998 redondeándolo a C$3.22, que sería lo correcto.
Ya lo reporté a la Oficina de Defensa del Consumidor, así que hagamos todos labor cívica transmitiendo este mensaje a través de los medios y directamente a quienes conozcan que podrían tener este problema.
