Los habitantes de la ciudad de Condega
solicitamos a Enitel que se modernice la central y la línea telefónica que sirve a nuestra ciudad de Condega.
Se amplió la cobertura en marzo de este año (mayor número de abonados), el servicio está muy limitado tanto en lo que se refiere al uso de nuevas tecnologías, como el acceso a Internet y correo electrónico o el discado directo internacional, como en el simple uso de llamadas locales o interlocales.
Para hacer una llamada internacional tiene que hacerla ya sea “a través de operadora” o llamando “a pagar allá”. Incluso en el caso de llamadas interurbanas es muy difícil tener comunicación por la mala calidad de la tecnología, es un milagro que no se corte una llamada.
Pasamos horas en las que no hay ni tono para marcar. Y sin embargo, las tarifas de cobro de las facturas a sus clientes es el mismo que en cualquier otra parte de Nicaragua. Pagamos por un servicio del que no disponemos a discreción, sino sólo cuando a Enitel le parece darnos línea…
¿Por qué no toman en cuenta la mala calidad del servicio que ofrecen y nos bajan proporcionalmente la tarifa telefónica?
Llevamos meses sufriendo de esta situación. ¿Qué tal que nos dieran un mes de bonificación por lo menos, por todo este tiempo que llevamos aguantando ese mal servicio, y después se regula una media tarifa hasta que nos pongan una “centralita” digital?
La ciudad de Condega es la más poblada del departamento de Estelí. Si hubiera un buen servicio de parte de su institución, se podría ampliar el acceso a Internet en instituciones, organismos y centros educativos, a fin de potenciar la preparación de la juventud en las nuevas tecnologías. Y esté seguro de que esta modernización no significará pérdida para la empresa, antes bien, permitirá mayor venta de servicio para la misma y mejores beneficios.
Esperanza Canales González, Ángel Alfonso García (siguen 36 firmas).
