Karla Ruiz Sanabria
La presente es para exponer un reclamo formal sobre la factura Nº 18318380 por un monto de C$ 295.30, por el servicio de consumo de agua y alcantarillado correspondiente al mes de agosto del corriente.
Hasta el mes anterior he estado pagando recibos que igual me parece no expresan el consumo correcto y que por falta de tiempo no he podido reclamarlos, pero esta vez creo que se pasaron con la cantidad cobrada en este recibo.
Me parece totalmente “absurda” la cantidad expresada en la factura, ya que en primera instancia, y por si no están informados, en el sector en el que habito (Jardines de Veracruz) se tiene agua por no más de cuatro horas en el día (sin exageración, y probablemente sean menos las horas en que tenemos el privilegio de ver salir agua por nuestros grifos).
En mi casa habitamos solamente dos adultos y una niña, y opino que dicha cantidad de personas que además no permanecen en la casa, consuman tal cantidad de agua, siendo además el caso que el agua se va antes de levantarnos, y regresa dos horas antes de acostarnos.
No puedo imaginar lo que sería mi recibo de agua si tuviese el servicio todo el día.
Quisiera saber cómo es el procedimiento que ustedes utilizan para cobrar el servicio de ese líquido tan preciado, ya que a mi parecer, ustedes están cobrando por el aire que sale de las tuberías.
Pienso que brindan ese servicio de tan mala calidad gracias a que en nuestro país no hay una compañía que les haga competencia con un servicio más eficiente.
