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El primer Centro de Atención al Cliente (CAC), de Claro TV y Claro Internet, abrió sus puertas en Managua y está ubicado en el Centro Comercial Linda Vista. Ahí los clientes podrán pagar sus facturas, hacer consultas sobre su servicio y presentar reclamos.
Augusto Vargas, gerente general de Claro TV, informó complacido que con la apertura de este centro siguen cumpliendo con su compromiso de brindar un mejor servicio y estar cada vez más cerca de sus clientes actuales y potenciales.
Vargas señaló que, siempre pensando en brindar un servicio de calidad, se creó también una nueva gerencia de atención al cliente.
También destacó que el próximo mes de agosto Claro TV pretende lanzar un producto de 200 canales como una nueva alternativa para los clientes, se trata de un servicio digital avanzado. “Son 15 canales adicionales de películas, incluida programación para adultos, mayor programación infantil, canales noticiosos, vídeo en demanda que le permite al cliente interactuar con su televisor sin que nosotros tengamos que ponerle en pantalla los programas”, reveló Vargas.
Por su parte Ernesto Gómez, gerente de atención al cliente, dijo que la meta es seguir abriendo otros centros donde puedan dar un servicio más ágil y objetivo.
