Dentro del proyecto de Servicio al Cliente, mediante el cual esperan crear la cultura de servicio en la institución, el Banco de la Producción (Banpro) está realizando una serie de seminarios dirigidos a sus colaboradores.
Estos cursos están enfocados a la mejora continua y en los mismos, los colaboradores reciben capacitaciones en el tema de servicio.
El más reciente se llevó a cabo en un hotel capitalino y fue brindado por el licenciado Rodrigo Dávila Soley, quien es conferencista y capacitador en el área de liderazgo, ventas y superación personal, con más de 15 años de experiencia.
El Banco de la Producción tiene como objetivo proyectar la cultura de servicio a sus clientes, creando valor agregado, como ventaja que determine la competitividad del negocio, según declaraciones de sus directivos.
Banpro entiende el servicio como el nuevo parámetro que utilizan los clientes para juzgar a una empresa.
