Credomatic, con el apoyo de American Express, presentó nuevamente el programa de capacitación Juntos Podemos, el que fue impartido en varios departamentos del país con el fin de capacitar a los empleados de grandes y pequeños negocios que atienden a turistas nacionales e internacionales.
Con el programa Juntos Podemos, Credomatic ha logrado capacitar gratuitamente a más de mil 200 colaboradores de más de 350 empresas afiliadas, a nivel nacional, dando prioridad a hoteles, restaurantes y rentadoras de autos.
Este programa se hizo extensivo durante el 2006 a tiendas por departamentos, supermercados y comercios en general, con excelentes resultados.
Este año, a inicios del mes de julio, Credomatic capacitó a más de 850 personas, las que fueron seleccionadas por las mismas empresas afiliadas a Credomatic.
El tema de la capacitación se centró en la prestación de servicios basados en la calidad, para promover el desarrollo profesional del capital humano, como instrumento activo para el logro de la calidad y la competitividad.
POR LA EXCELENCIA
El curso que se impartió fue titulado Servicio total, una metodología para la excelencia y lo expuso el experto consultor internacional Julio Sancci, quien fue fundador del programa Juntos Podemos para American Express.
Credomatic ha enfocado sus esfuerzos de capacitación al sector Turismo en Nicaragua, debido al interesante potencial de crecimiento que esta actividad ha tenido en los últimos años, ya que éste es un sector que requiere aumentar significativamente su competitividad.
“Un elemento fundamental para lograrlo es la calidad de servicio que brindemos a los turistas extranjeros o nacionales que nos visitan”, comentó Juan Baltodano, gerente de Comercios Afiliados de Credomatic.
“Es importante que se imparta este tipo de capacitaciones porque así perfeccionamos nuestros servicios y posicionamos en un mejor lugar a Nicaragua en relación al turismo”, comentó Sonia Kofler, propietaria del Hotel y Restaurante Villa Paraíso, de Ometepe, quien asistió a la capacitación en San Juan del Sur.
Cabe señalar que el turismo es una de las mayores fuentes de ingresos para Nicaragua y por ello se necesita trabajar en la calidad de servicios que se ofrecen.
