Desde el año 2005 Credomatic, con el apoyo de American Express, ha reafirmado su compromiso con el desarrollo empresarial en Nicaragua, como parte de su visión de Responsabilidad Social Corporativa, implementando con éxito el programa Juntos Podemos.
Con el programa se ha logrado capacitar gratuitamente a más de mil 200 colaboradores de más de 350 empresas afiliadas a Credomatic, a nivel nacional, dando prioridad al sector turismo de Nicaragua: hoteles, restaurantes, rent a cars.
El año pasado se agregaron algunas tiendas por departamentos, supermercados y del comercio en general.
Este año Credomatic tiene previsto capacitar, a inicios del mes de julio, a más de 850 personas, las que son seleccionadas por los mismos comercios afiliados a Credomatic, invitados a participar.
El tema de la capacitación se ha centrado, hasta la fecha, en la prestación de servicios basados en la calidad, con el objetivo de promover el desarrollo profesional del capital humano, como instrumento activo para el logro de la calidad y la competitividad.
El curso que se ofrece Servicio Total, una Metodología para la Excelencia, es impartido por un experto consultor internacional, quien fue fundador del programa Juntos Podemos para American Express.
NICARAGUA CON POTENCIAL
Credomatic ha enfocado sus esfuerzos de capacitación al sector turismo en Nicaragua, debido al interesante potencial de crecimiento que esta actividad ha tenido en los últimos años y a que éste es un sector que requiere aumentar significativamente su competitividad.
“Un elemento fundamental para lograrlo es la calidad de servicio que brindemos a los turistas extranjeros y nacionales que nos visitan”, comentó Juan Baltodano, gerente de Comercios Afiliados de Credomatic.
El programa Juntos Podemos fue creado por American Express en 1983 con el objetivo de apoyar el desarrollo de la industria del turismo, viajes, hotelería, tiendas al por menor y supermercados. Se implementó por primera vez en República Dominicana, luego en México, Venezuela, Argentina, Brasil, España, Ecuador y Costa Rica.
El éxito del mismo llevó a American Express, una compañía líder en tarjetas de cargo y crédito, cheques de viajero, planeación financiera, viajes, productos de inversión, seguros y banca internacional, a expandirlo a otros países.
