- Obtuvo óptimos resultados en el año 2006
Gracias a la puntualidad en el cumplimiento de vuelos y a otros resultados, que demuestran un plan consistente para mejorar los estándares de servicio al cliente, TACA (Transportes Aéreos del Continente Americano), fortalece su liderazgo en Latinoamérica.
TACA logró durante el 2006 un 99.7 por ciento del cumplimiento en vuelos programados dentro de su amplia estructura de rutas, que cubre 35 destinos en 19 países de América. Es decir, que entre los segmentos de vuelos planificados, únicamente se canceló un 0.3 por ciento.
También se coloca entre los primeros lugares en términos de puntualidad al lograr un 91.9 por ciento de llegadas a tiempo del total de vuelos realizados durante el pasado año.
TACA tiene una política de equipajes amplia, ya que transporta las valijas que el cliente necesita trasladar, sin costo, de acuerdo al boleto comprado.
Esto es en todas sus rutas, excepto algunos destinos cuando es temporada alta.
CALIDAD QUE PERDURA
A juicio de Claudia Arenas Bianchi, Directora de Comunicaciones de TACA, “los resultados obtenidos obedecen a la evaluación y mejora constante de los estándares de servicio que TACA pone en práctica para cumplir con las expectativas de sus clientes y mantener la preferencia de los mismos”, afirma.
TACA conoce a los latinoamericanos porque lleva 75 años sirviendo con calidad de clase mundial, seguridad, eficiencia y cordialidad a los viajeros de las tres Américas, en la flota más nueva del continente americano.
