Marlon José Navarrete Espinoza
Los servicios de agua, luz y teléfono son indispensables para la subsistencia de una civilización moderna. Cuando estos servicios están en manos del Gobierno se les critica con justa razón por ineficientes, mala cobertura, pésima atención al cliente y mala administración. Por eso, al ser privatizados se espera que sean de calidad, baratos y accesibles. Sin embargo la ciudadanía ha sufrido una dolorosa decepción, pues al cliente no se le trata con dignidad y el servicio se encarece tanto que el consumidor prefiere no pagar y perderlo, o hacer conexiones ilegales y caer en rebeldía.
Así no puede haber desarrollo ni se supera el atraso, y el negocio tendrá pérdidas por su mala proyección. El mejor ejemplo ha sido Unión Fenosa y ojalá este gran error no se extienda a los otros servicios. El Gobierno debe vigilar y controlar las privatizaciones y procurar que caigan en las mejores manos.
