Antonio E. Ortega.
El servicio que brinda Unión Fenosa en el sector del kilómetro 12 1/2 de la Carretera a Masaya (Reparto Los Madroños, Los Vanega, etc.) es pésimo, pues todos los días y a cualquier hora el fluido eléctrico es interrumpido y restablecido intermitentemente, hasta que de manera definitiva la energía es interrumpida y en muchos casos por períodos largos de tiempo.
Vale la pena mencionar que esta intermitencia en el servicio eléctrico provoca bajones y subidas de voltaje que pueden ocasionar daños en los electrodomésticos o cortocircuitos.
Así mismo, el supuesto número de emergencia (125) es muy difícil que por las noches sea atendido, pues muchas veces simplemente no levantan el teléfono o si levantan vuelven a colgar inmediatamente sin haber respondido la llamada.
Ahora bien, si la llamada es contestada, la respuesta siempre es que el servicio se restablecerá en media hora, algo que lamentablemente no es cierto. Por lo antes expuesto, yo me hago las siguientes preguntas ¿será que las quejas al 125 son reportadas de verdad a la parte operativa encargada de resolver los problemas que se presentan o simplemente es pura pantalla?
¿Se lleva un registro de esas mismas quejas para identificar las zonas problemáticas y resolver los problemas de manera definitiva? ¿Cuál es el verdadero problema en esta zona?
Agradecería que Unión Fenosa pusiera manos a la obra y resolviera este problema de manera definitiva.
